「拉新和留存客户辩论赛」拉新和留存是什么意思

admin 2023-11-29 10:36:13 600阅读 0评论

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本文目录一览：

新客户的开发重要，老客户的维护更重要。因为老客户已经有了信任基础，而且口碑上来以后就是转介绍新客户的机会。所以你要开发新客户的同时把老客户也维护到位了。

维护老客户，还会大大有利于发展新客户，获取更多的市场客户份额。在目前很多产品、服务同质化的今天，通过老客户的影响、辐射发展新客户的作用不可低估。

老客户就像地基，新客户就是上层建筑，作为一个大楼他们缺一不可，所以同等重要。

维护老客户更重要。\x0d\x0a理由：\x0d\x0a老客户是现存的资源，维护成本比开发成本要低很多。\x0d\x0a老客户是销售额的基本保证。

1、维护老客户，还会大大有利于发展新客户，获取更多的市场客户份额。在目前很多产品、服务同质化的今天，通过老客户的影响、辐射发展新客户的作用不可低估。

2、新客户比老客户重要，长江之所以一直川流不息，是因为源头有水源源不断的注入，否则它将只是一片死海，慢慢发臭或者干涸掉。

3、把老客户做成新客户，使老客户的价值贡献获得新增长，这才是服务好老客户的意义所在。方式一，从老客户身上找到更多合作机会；方式二，通过老客户吸引新客户。在市场竞争中，只有不断为客户提供新价值，才能留住客户。

留住老客户更节约成本。不仅是工作量，还有时间成本。有时间了才能再去开发新客户。

新客户更容易说服，因为他买产品买的是理想，理想你可以随意画饼，老客户对你的产品有感知，不容易说服！从内部来说，拜访新客户更容易激发团队战斗力。

维护老客户更重要。理由：老客户是现存的资源，维护成本比开发成本要低很多。老客户是销售额的基本保证。新客户是在维护好老客户的基础上再进行的工作，需要公司的支持更多。

作为一名客户经理我认为维护老客户和拓展新客户都是同等重要的。而且更应该通过老客户去发展一些新客户。

产品可用及易用性分析：通过开展用户测试，观察用户使用产品的情况，评估产品可用性；用户使用反馈分析：记录、收集用户对产品的使用反馈并进行分析，为提升用户体验提供依据。

留存分析可以深入了解用户的留存和流失状况，包括以下情况：用户在App或网站等应用上使用过，但一段时间后不再使用。用户在一段时间内持续使用App或网站等应用，但之后突然停止使用。

同期群是用户分析最普遍的方法，在著名的《精益数据分析》中也被多次提到。比如用每周的新用户，观察相同时间间隔后的表现。

用户分析作为互联网公司的一大核心，用户分析常用的分析方法包括：活跃分析，留存分析，用户分群，用户画像，用户细查等。

第二阶段：促活，就是把拉进来的用户变得活跃。这个产品有好有坏，他可能今天来觉得不太喜欢就走了第三阶段：留存，要做的是不能让用户走。

定义流失用户：找到不活跃用户处在成长的何种阶段，分析其流失原因，并分别找到其流失预警指标、拟出不同的解决方案进行预防。

1、在短时间内与客户达成买卖，拼的就是速度。而客户关系则需要与客户长时间的沟通以及心灵上的交流，达到赢取客户的信任。我举个例子，做销售的可能都遇到过。

2、销售技巧相对于客户关系管理来说，它只是一个辅助的技能而已，你真正的关键还是如何去做好客户关系，二者没有什么谁重要谁不重要之分。

3、善于总结经验多和销售经理沟通自己多看销售技巧方面的书有条件的参考一下专业销售培训具体提高销售技巧的方法，可到“财智屋”网站看看。

4、第五：让客户了解自己异议背后的真正动机当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

5、首先既然您说您是新手，我就说说辩论基本的东西。首先拿到您的这个辩题，您有这样几个工作要做。第一，查清定义。比如什么是销售态度？什么是销售技巧？第二，比较平台。因为对于这个辩题而言，其主体格式为XX比XX更重要。

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